Vem aí a Black Friday. Sua empresa está preparada? Não sobrecarregue seu setor comercial. Conte com a Inoutway para automatizar e integrar suas vendas!
A Black Friday se aproxima e com ela surge a oportunidade de impulsionar as vendas e conquistar clientes ávidos por descontos. Para garantir que sua equipe comercial esteja preparada para enfrentar a demanda crescente, a automação e integração de sistemas é uma estratégia essencial.
Neste artigo, exploramos como a integração pode ser sua aliada na Black Friday, uma das datas comerciais mais importantes do mundo.
Você sabe quais soluções pode integrar na sua empresa para ter uma Black mais lucrativa? Te contamos neste conteúdo.
O que é integração de sistemas?
Uma integração entre sistemas refere-se à conexão e interação entre diferentes softwares ou sistemas de tecnologia para compartilhar informações, trocar dados e realizar ações de forma coordenada e automatizada.
O objetivo principal da integração é permitir que sistemas independentes operem de maneira colaborativa, facilitando a comunicação e a troca de informações em tempo real, em vez de operarem isoladamente.
Em tempos de Black Friday, com a demanda alta por pedidos e vendas, é fundamental ter seu sistema ERP, por exemplo, integrado à sua loja virtual e-commerce, certo?
Mas além disso, outras integrações podem ser realizadas para te ajudar. Confira:
1. O atendimento ao cliente
Na corrida para a Black Friday, o atendimento ao cliente é crucial.
Por isso, integrar o seu Ponto de Venda com a sua loja virtual é primordial. Assim, você evitará perda de pedidos, demora nos envios e muito mais, o que com certeza, pode te levar a perder um cliente.
Mas, para implementar com sucesso a Integração do PDV à sua loja virtual, é crucial escolher uma solução tecnológica adequada às necessidades da empresa. E a Inoutway pode ser a sua parceira.
Nós realizamos todo o processo de automação do seu sistema ERP ou PDV atrelado ao e-commerce da sua empresa. Isso significa que você não perderá nenhuma informação das suas vendas, o que economiza também tempo e até mesmo mão-de-obra, evitando filas, demoras e outros problemas relacionados diretamente à experiência do seu cliente.
Outro diferencial é que na Inoutway, com o serviço Inout e-commerce, realizamos integrações entre os principais marketplaces e lojas virtuais do mercado com o seu ERP. Isso possibilita que o seu cliente veja o seu negócio nas principais vitrines virtuais do mercado!
2. Gestão de Estoque e Pedidos
A integração da gestão de estoque ajuda a evitar situações em que você vende mais produtos do que pode entregar. Com a Inoutway, você pode integrar seu Compras, Estoque e Pedidos, a fim de que eles atualizem-se em tempo real com o seu ERP e, assim, evite problemas como a aceitação de pedidos quando um produto esgotar.
Isso é fundamental caso você tenha um e-commerce com grande volume de estoque e logística de envio de produtos. Lembrando que na Black Friday, as vendas aumentam, e se sua logística falhar, é possível ter problemas com os consumidores na web.
3. Follow-up Pós-Compra Automatizado:
Após a Black Friday, o relacionamento com o cliente não termina. Pensando nisso, sua empresa pode criar follow-up automatizados para agradecer pela compra, oferecer suporte adicional e solicitar avaliações. Essa abordagem não apenas cria um vínculo mais forte com o cliente, mas também pode resultar em feedback valioso para melhorias futuras.
A Inoutway pode desenvolver projetos especiais de integração de soluções na sua empresa visando comunicações mais agéis como essas. Basta entrar em contato!
4. Monitoramento de Dados e Análises
Por fim, a integração entre sistemas auxilia você a melhorar continuamente suas estratégias e analisar seus dados. Você pode automatizar os relatórios e dashboards do seu sistema ERP com outros sistemas e assim monitorar as métricas de desempenho das suas campanhas, vendas, etc. e identificar padrões de comportamento do cliente e ajustar o que for preciso para a próxima campanha de vendas e próxima Black Friday, por exemplo.
Integrar sistemas visando uma melhora na operação da sua Black Friday pode trazer inúmeras vantagens! Não apenas reduz o estresse operacional, mas também oferece uma possibilidade maior de vendas e escalamento do seu produto.
Com processos mais eficientes, atendimento personalizado e acompanhamento pós-compra, você estará pronto para oferecer uma experiência excepcional aos seus clientes durante essa época de compras intensas.
Lembre-se de que a integração é uma ferramenta poderosa, mas também requer um planejamento cuidadoso e adaptações conforme necessário para atender às necessidades específicas da sua empresa.
E não esqueça: fale com a Inoutway para obter a melhor integração de acordo com a sua necessidade. Fale conosco!